Política de cookies
1. Introducción
Gracias por el interés mostrado en la información ofrecida por Vaillant Saunier Duval, S.A. A través de esta Política de Cookies le informamos bajo qué circunstancias y de qué forma utilizamos cookies en este sitio web (en adelante, la “Web”).
Las cookies se utilizan por razones técnicas y analíticas, para facilitar el uso de nuestra Web. Como norma general, la información facilitada por las cookies se utiliza de una forma desagregada, por lo que no puede considerarse de carácter personal. En algunos casos, no obstante, si se tratarán datos personales (como la IP del usuario o los hábitos de navegación).
Al utilizar esta Web, usted reconoce que comprende y acepta los términos de esta Política de Cookies. Por lo tanto, le recomendamos que lea esta Política de Cookies antes de utilizar la Web o aceptar expresamente el uso de cookies accesorias. Esta política de cookies complementa a la política de privacidad del sitio web.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el ordenador del usuario al acceder a determinadas páginas web. Estos archivos permiten almacenar información en los ordenadores de los visitantes de una página web, así como recuperar posteriormente dicha información con diferentes finalidades. Las cookies no dañan su ordenador o dispositivo móvil.
Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet para optimizar el sitio web y simplificar el uso. La información contenida en las cookies de nuestras páginas de internet controla la sesión. Las cookies establecidas por nuestros sitios web son utilizadas únicamente por nuestros sitios web. Esta información no se utiliza para identificar personalmente al visitante.
3. ¿Qué clases de cookies existen?
A continuación se realiza una clasificación de las cookies en función de diferentes categorías:
Según la entidad que las gestione:
- Cookies propias: Son aquellas que se gestionan directamente por el titular de la página web desde la que se envían.
- Cookies de terceros: Son aquellas que se gestionan por un agente diferente al titular de la página web desde la que se envían, normalmente por proveedores de servicios de publicidad.
Según el plazo de tiempo que permanezcan activas:
- Cookies de sesión: Son aquellas que se eliminan de forma automática cuando el usuario cierra la página web desde la que se envían.
- Cookies persistentes: Son aquellas que permanecen en el ordenador del usuario, durante un tiempo determinado, de forma que el responsable de gestionar la cookie podrá acceder y tratar los datos facilitados por el dispositivo una vez cerrada la página web.
Según su relación con la funcionalidad de la página web:
- Técnicas (funcionales): Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de las páginas web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ellas existen.
- De personalización: Son aquellas que permiten almacenar información sobre algunos hábitos de navegación del usuario de carácter general, como por ejemplo; el idioma, el tipo de navegación, el tipo de fuente seleccionada, la configuración regional desde donde se accede, y otros similares.
- De análisis: Son aquellas que permiten a su responsable recabar información estadística sobre el comportamiento de los usuarios en una página web. La información que proporcionan estas cookies está desagregada, es decir, es anónima, por lo que no permite la identificar del usuario. Esta información se utiliza para la mejora del diseño y la navegación, estadísticas de uso, velocidad de las búsquedas, medición de la actividad del sitio, y otras similares.
- De seguimiento: Son aquellas que permiten la gestión espacios publicitarios a través de criterios como el contenido editado o la frecuencia con que se muestran los anuncios. A su vez, se denominan "cookies de publicidad comportamental" a aquellas cookies de publicidad que facilitan información sobre el comportamiento de un usuario durante su navegación en una página web permitiendo desarrollar un perfil específico para cada usuario.
4. ¿Qué cookies utiliza Saunier Duval?
Saunier Duval utiliza cookies persistentes propias y de terceros (técnicas, de análisis y de seguimiento):
- Cookies Funcionales: Utilizamos nuestras propias cookies, para hacer que nuestra página sea más fácil de usar, para facilitar la navegación y el uso de formularios, para simplificar el inicio de sesión y el registro, para proporcionar ciertas funciones, para almacenar el consentimiento o el rechazo de las cookies y para garantizar la seguridad de nuestra página web y de nuestros sistemas. Por lo tanto, las cookies correspondientes son necesarias para poder utilizar nuestra página web de forma funcional.
- Cookies Analíticas: Las herramientas de medición y análisis, utilizando cookies de terceros, se utilizan para comprender mejor el uso de nuestra página y para optimizarla en consecuencia. Gracias a estas cookies, recogemos información sobre cómo interactúa usted con nuestra página web y qué páginas ha visitado. La información que recogemos o almacenamos con estas cookies es de carácter agregado y no está vinculada a usted personalmente. Dichas cookies se activan con su consentimiento y usted puede retirarlo en cualquier momento. Utilizamos cookies analíticas, algunas de las cuales son proporcionadas por la herramienta Google Analytics (https://www.google.com/intl/es_es/policies/technologies/cookies/) y la herramienta de generación de mapas de calor (representación gráfica del comportamiento de los usuarios en una web) de Hotjar Ltd (https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information).
- Cookies de seguimiento: Las tecnologías de seguimiento y segmentación se utilizan para optimizar la entrega de publicidad y otros tipos de marketing en internet. Estas cookies rastrean y recogen información sobre sus actividades en línea para ayudar a los anunciantes a ofrecerle una publicidad más relevante de acuerdo con sus intereses. Estas cookies pueden compartir esta información con otras organizaciones o anunciantes. Dichas cookies se activan con su consentimiento y usted puede retirarlo en cualquier momento. También integramos determinadas ofertas de las llamadas redes sociales o contenidos externos en nuestras páginas web. Al utilizar las redes sociales, usted también utiliza las ofertas respectivas de los proveedores de las redes sociales, que también utilizan cookies. Dichas cookies se activan con su consentimiento y usted puede retirarlo en cualquier momento.
Para identificar exactamente qué cookies utilizamos, así como su finalidad, dominio y caducidad, puede identificarlo a través del símbolo “cookie” en la esquina inferior izquierda de la página web. Una vez abierta la herramienta de gestión del consentimiento de cookies deberá hacer click en “Cookies”.
En principio, también puede ver nuestra página web sin cookies. No obstante, la mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies por defecto. Usted puede evitar o restringir el almacenamiento de cookies en su dispositivo final. Consulte las instrucciones del fabricante de su navegador para obtener más detalles de cómo funciona esto. También puede eliminar en cualquier momento las cookies que ya han sido instaladas a través de su navegador. También puede utilizar la configuración «Bloquear cookies» de su navegador para gestionar las cookies o puede desactivar las cookies de determinados proveedores de terceros en la página «Alianza de anuncios digitales» en http://www.aboutads.info/choices/ o en la página «Your Online Choices» en https://www.youronlinechoices.com. Si no acepta las cookies necesarias, esto puede provocar restricciones funcionales de nuestras ofertas.
El usuario podrá solicitar cualquier aclaración al respecto enviando un email a la siguiente dirección dpo@vaillant-group.com.
5. ¿Quién y cómo utiliza las cookies gestionadas por terceros?
Las cookies enviadas desde esta Web se utilizan, única y exclusivamente, por Saunier Duval, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos a sus usuarios.
A estos efectos, Saunier Duval contrata con terceras empresas servicios de gestión de publicidad y análisis de datos por lo que estas empresas podrán acceder y tratar la información facilitada por algunas de las cookies instaladas a través las páginas web de Saunier Duval. Sin embargo, la finalidad del acceso y tratamiento realizado por estas empresas se limita, en todo caso, a los servicios contratados por Saunier Duval.
A continuación se incorpora información ampliada sobre algunas de las cookies de la Web gestionadas por terceros:
5.1. Google Analytics
Nuestra Web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "Cookies" para ayudarnos a analizar cómo utiliza la Web. La información generada por las Cookie se vincula a su dirección IP y se transmite y almacenará en un servidor de Google, en Estados Unidos.
Google utilizará dicha información para evaluar su uso de la Web, para elaborar informes sobre la actividad desarrollada en la Web y/o proporcionar otros servicios relacionados con el uso de la Web. Google puede transferir dicha información a Saunier Duval. Google también puede transferir esta información a terceros, siempre que así lo exija la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. En ningún caso Google asociará su dirección IP con cualquier otro dato de Google.
En caso de que no desee que se transmitan datos personales directos al servicio de análisis web de Google Inc. utilice el enlace de desactivación facilitado por Google en "http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en".
En caso de que también desee rechazar la creación de perfiles de usuario mediante seudónimos, puede oponerse a dichos perfiles de usuario de seudónimo en cualquier momento con efecto inmediato y a futuro. Además, en cualquier momento usted tiene el derecho a rechazar publicidad con efecto a futuro. En vista de la discusión sobre el uso de herramientas de análisis con direcciones IP completas, tenga en cuenta que este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión /complemento "_anonymizeIp ()" y que, por lo tanto, las direcciones IP se procesan solo de forma abreviada con el fin de descartar cualquier relación directa con las personas.
Para conocer más detalles sobre la política de cookies de Google Inc. el usuario puede visitar el siguiente enlace: Política de cookies de Google.
5.2. DoubleClick
Nuestra Web utiliza "Doubleclick", un servicio proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 EE. UU. (En lo sucesivo, "Google"). DoubleClick de Google usa cookies para mostrarle publicidad relevante para usted. A su navegador se le asignará un número de identificación (ID) seudónimo para verificar qué anuncios han aparecido en su navegador y qué anuncios se han visto. Estas cookies no contienen ningún dato personal.
El uso de la cookie DoubleClick permite que Google y sus sitios web afiliados solo publiquen anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio u otros sitios web en Internet. La información generada por las cookies es transmitida por Google a un servidor alojado en los Estados Unidos para su evaluación, quedando almacenada allí. Google también puede transferir esta información a terceros, siempre que así lo exija la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google.
Puede evitar que Google recopile los datos generados por las cookies y relacionados con su uso del sitio web, y el procesamiento de dichos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el enlace de desactivación de DoubleClick (https: //support.google.com/ads/answer/7395996?hl=en).
Alternativamente, puede optar por rechazar las cookies de DoubleClick utilizando la Configuración de Publicidad en Google (https://adssettings.google.com) o en el sitio web de Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.com).
Para conocer más detalles sobre la política de cookies de Google Inc. el usuario puede visitar el siguiente enlace: Política de cookies de Google.
5.3. Optimizely
Nuestra Web utiliza el servicio proporcionado por la empresa estadounidense Optimizely (Optimizely, Inc. 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105), para optimizar de forma continua nuestra Web. Este servicio utiliza cookies para analizar el uso de nuestra presencia digital. La información generalmente se transmite a un servidor en EE. UU. para su evaluación y almacenaje. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmite y acorta allí. La información no se combinará con otros datos de Optimizely.
Puede oponerse a la recopilación y procesamiento de los datos en cualquier momento en https://www.optimizely.de/privacy/.
6. ¿Cómo puedo gestionar, impedir, eliminar o desautorizar el uso de cookies a través del navegador?
Puede utilizar la herramienta de gestión del consentimiento de cookies integrada en nuestra página web para gestionar su propia configuración para el uso de cookies. Ahí también encontrará información detallada sobre las cookies individuales.
En nuestra página web utilizamos la herramienta de gestión del consentimiento de Consentmanager AB (Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suecia). Esta herramienta le permite dar su consentimiento para el tratamiento de datos a través de la página web, en concreto para la instalación de cookies, así como usar su derecho a retirar dicho consentimiento ya dado. El tratamiento de datos y el uso de cookies son necesarios para la documentación y gestión de su configuración. Se recogen y ceden los siguientes datos al proveedor de la herramienta: fecha y hora del acceso a la página, información sobre el navegador y el dispositivo que utiliza, dirección IP anonimizada, datos de inclusión y exclusión relacionados con las respectivas cookies. Estos datos no se ceden a terceros. Para obtener más información sobre las condiciones de privacidad de la herramienta de gestión del consentimiento, visite: https://www.consentmanager.net/privacy.php. Para identificar exactamente qué cookies utilizamos, así como su finalidad, dominio y caducidad, puede identificarlo a través del símbolo “cookie” en la esquina inferior izquierda de la página web.
La mayoría de los navegadores están configurados de tal manera que las cookies se aceptan automáticamente. Si desea evitar que su uso de nuestros sitios web quede capturado anónimamente por las cookies, puede ajustar la configuración de su navegador. Es posible desactivar el almacenamiento de cookies o configurar su navegador para que le informe sobre la ubicación de las cookies. A continuación, puede rechazar o aceptar las cookies. Las cookies guardadas pueden eliminarse o administrarse con el navegador.
La eliminación o bloqueo de las cookies no impedirá el uso de las páginas web de Saunier Duval pero podría limitar o modificar algunas de sus funciones y servicios ofrecidos.
Para obtener más información sobre cómo eliminar o administrar las cookies, utilice la función de ayuda de su navegador. A estos efectos, se proporcionan a continuación enlaces donde el usuario podrá encontrar las instrucciones necesarias para la configuración de su navegador:
Se ha incluido información relativa a los principales navegadores por lo que podría ocurrir que el listado no incluya información sobre su navegador. El usuario podrá solicitar cualquier aclaración al respecto enviando un email a la siguiente dirección dpo@vaillant-group.com.
Asimismo, le informamos de que algunos navegadores permiten activar un modo privado o incógnito de navegación en virtud del cual las cookies se instalan en el terminal pero se eliminan de manera automática cuando finaliza la sesión de navegación.
7. ¿Qué es el seguimiento de conversiones?
Saunier Duval utiliza el servicio conocido como “seguimiento de conversiones”. Cuando llegue a esta Web a través del anuncio de una página de terceros, tan pronto como haga clic en dicho anuncio, se configurará una cookie en su ordenador. La validez de esta cookie es de 30 días y su objetivo no es la identificación personal. Si visita ciertas páginas de nuestra Web y la cookie no ha expirado, tanto nosotros como el tercero proveedor del servicio podemos ver que ha hecho clic en el anuncio.
La cookie instalada en su dispositivo no puede ser rastreada a través del sitio web de otros anunciantes. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión. De esta forma se detecta la cantidad total de usuarios que hicieron clic en un anuncio y fueron dirigidos a un sitio etiquetado para seguimiento de conversión. No se transmite información que los usuarios puedan identificar personalmente.
Actualmente Saunier Duval tiene contratado el servicio de “seguimiento de conversiones” ofrecido por Google Ads y por Meta.
Si no desea participar en el seguimiento, puede rechazar la configuración requerida de una cookie en la configuración de su navegador desactivando la configuración automática de cookies. Las cookies empleadas por Google Ads también puede desactivarse bloqueando las cookies de su navegador del dominio "googleleadservices.com". No puede eliminar la cookie de rechazo a menos que no desee registrar los datos.
8. ¿Existen transferencias internacionales derivadas del empleo de cookies?
Al utilizar cookies de otros proveedores («cookies de terceros»), es posible que los datos recogidos sean transferidos por dicho proveedor a un país fuera del Espacio Económico Europeo que no ofrezca un nivel adecuado de protección de datos. Debido a las recientes decisiones de varias autoridades europeas de control, debemos informarle de que las transferencias internacionales de datos a Estados Unidos se llevan a cabo con la finalidad indicada. Según una resolución de la Comisión Europea, el país de destino de los datos no cuenta con un nivel adecuado de protección de datos personales, ni está regulado por la prestación de garantías adecuadas por parte de las entidades de destino, que serán los encargados del tratamiento. Esto significa que la protección de sus datos personales no será equivalente a la prevista por la legislación europea y nacional y que el contenido/ejercicio de sus derechos (si los hay) puede cambiar sustancialmente. En particular, las autoridades gubernamentales de Estados Unidos podrán acceder a los datos personales en poder de las empresas en determinadas circunstancias, sin que los interesados dispongan de recursos adecuados para impedirlo. Por ello, para proceder al tratamiento de sus datos personales con esta finalidad analítica, necesitamos obtener su consentimiento libre, específico e informado tras haberle informado de los riesgos que conlleva la transferencia internacional de datos personales asociada a este tratamiento.
9. ¿Durante cuánto tiempo se mantiene la información recabada con el empleo de cookies?
En caso de que mediante el empleo de las cookies descritas se recaben datos de carácter personal, los mismos serán conservados mientras sean necesarios para la finalidad para la cual son tratados. Posteriormente, sus datos se conservarán bloqueados a disposición de la Administración de Justicia durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.
10. Cookies y datos de carácter personal
Como norma general, la información facilitada por las cookies es de carácter técnico y se utiliza de una forma desagregada, por lo que no puede considerarse de carácter personal.
Excepcionalmente, algunas cookies de publicidad comportamental facilitan información relativa a los hábitos de navegación de los usuarios (visitas repetidas a un sitio concreto, interacciones, palabras clave, producción de contenidos en línea, etc.) que permiten crear perfiles individualizados. Esta información podría considerarse de carácter personal conforme a la normativa vigente, en cuyo caso será de aplicación la política de privacidad. En ella se especifica información sobre el tratamiento de datos sobre el uso de cookies y como ejercer sus derechos de protección de datos, además de otra información necesaria conforme a la normativa.
11. Actualizaciones y cambios en la política de “cookies”
Vaillant Saunier Duval, S.A. podrá modificar la Política de Cookies total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparece esta política o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios, en función de exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos. Por ello, te aconsejamos la visita periódica a su contenido.
Última actualización: 1 de febrero de 2023.