Vaillant Saunier Duval, S.A.U (en adelante, “Saunier Duval”), con NIF número A-48.037.295, domicilio social en Zamudio (Bizkaia), PI Ugaldeguren III, parcela 22, cuyos datos de contacto se encuentran publicados en saunierduval.es, inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, Hoja BI-3911; Tomo 1801; Folio 116, organiza la promoción INCONFORMISTA AIRE (en adelante, la “Promoción”) con el fin de promocionar los productos de la marca Saunier Duval, conforme a las presentes condiciones.

La Promoción se desarrollará en el territorio de España, (en adelante, el “Ámbito Territorial”) en las fechas comprendidas entre el día 18 de diciembre de 2024 y el día 19 de enero de 2025 (en adelante el “Periodo de Vigencia”). No obstante, la Promoción podrá terminar de forma anticipada cuando se agoten los Premios descritos en el apartado “PREMIO. DESCUENTOS O BENEFICIOS”. El Interesado puede consultar si la Promoción se encuentra o no en vigor en saunierduval.es/inconformista-aire.

La Promoción consistirá en la entrega gratuita de descuentos comerciales o beneficios a usuarios finales que adquieran productos Saunier Duval, en los términos previstos en estas condiciones. La Promoción no será acumulable con otras ofertas o promociones sobre el mismo producto Saunier Duval.

Podrán participar en la Promoción todas aquellas personas físicas y jurídicas que tengan interés en adquirir un equipo de climatización Saunier Duval para su uso propio (en adelante, los “Interesados”) y cumplan con los requisitos y condiciones establecidos en el apartado “PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN”. La edad mínima de participación en la Promoción será de 18 años.

Los Interesados en la Promoción recibirán UNA GARANTÍA DE 5 AÑOS EN PIEZAS con el contenido que se describe en el ANEXO II de estas condiciones (en adelante, el “Premio” o “Premios”) por la compra de determinados productos de la marca Saunier Duval, en los términos previstos en el apartado “PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN”.

El Interesado puede consultar si la Promoción se encuentra o no en vigor en saunierduval.es/inconformista-aire.

El Premio o el derecho a su obtención es intransferible y queda prohibida su comercialización y/o venta a terceros.

En caso de tratarse de Premios en especie, se aplicarán las siguientes condiciones específicas:

i. el contenido de los Premios se limita a los conceptos expresamente especificados en estas condiciones por lo que queda excluido cualquier otro concepto accesorio o adicional;

ii. los Premios en ningún caso podrán ser canjeados por dinero.

iii. cualquier pretendido derecho de garantía sobre los Premios en especie deberá reclamarse a la empresa fabricante o proveedora de los mismos.

iv. Cuando proceda, el Interesado deberá aceptar los términos y condiciones de uso establecidos por el proveedor del Premio. En particular el Interesado deberá disfrutar el Premio dentro del plazo establecido por el Proveedor.

v. En caso de fuerza mayor o fin de existencias Saunier Duval se reserva la posibilidad de sustituir los Premios descritos por otros de igual o superior coste.

La entrega de los Premios se realizará mediante el email de confirmación de la participación del Interesado en la Promoción.

Saunier Duval aplicará la legislación vigente relativa a impuestos y tasas que corresponda en relación a los Premios del presente descuento comercial.

Saunier Duval queda eximida de cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que se pudieran producir a los Interesados o a terceros ajenos a esta Promoción, cuando estos fueran consecuencia directa o indirecta de alguna de las circunstancias que se describen a continuación:

• El uso que hagan del Premio los Interesados agraciados.
• Defectos de fabricación o calidad en los productos incluidos en los Premios.
• Errores en los datos facilitados por los Interesados en algún momento del proceso de la Promoción (en particular errores en el número de cuenta facilitado).
• Falta de disponibilidad o de continuidad de los servicios necesarios para el buen funcionamiento de la Promoción.
• Fallos en el acceso a las distintas páginas web y en las comunicaciones a través de Internet.
• Retrasos, pérdidas o deterioros por causas que no le sean directamente imputables a Saunier Duval.
• Casos de fuerza mayor.

Cualquier otra incidencia o reclamación sobre esta Promoción deberá realizarse mediante escrito dirigido a Saunier Duval, en el plazo máximo de tres (3) meses a contar desde la finalización del Periodo de Vigencia.

En el caso de que la Promoción se articule a través de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter …), se deja expresa constancia de que el mismo no está patrocinado, avalado, administrado ni asociada de modo alguno a la red social.

La simple participación en la Promoción supone la aceptación de estas condiciones. Saunier Duval se reserva el derecho a aplazar o ampliar el periodo de la Promoción, así como la facultad de interpretar estas condiciones. Asimismo, Saunier Duval podrá acortar, prorrogar, modificar o cancelar la Promoción cuando concurran circunstancias excepcionales que justifiquen tales medidas, comprometiéndose, en su caso, a notificar a los Interesados las nuevas condiciones, o la cancelación de la Promoción, en un plazo razonable.

Las condiciones de la Promoción se encuentran publicadas en saunierduval.es/inconformista-aire.

* El Interesado tendrá derecho a percibir el Premio por cada equipo completo de aire acondicionado (entendiendo que cada equipo se compone de una unidad exterior y una o varias unidades interiores).

1.1. Vaillant Saunier Duval, S.A.U, con NIF número A-48.037.295 y domicilio social en 48170 Zamudio (Bizkaia), Polígono Industrial Ugaldeguren III, parcela22, (en adelante, “Saunier Duval”), garantiza que los usuarios de un producto de aire acondicionado VivAir Lite de la marca Saunier Duval que participen en la Promoción INCONFORMISTA AIRE, conforme a las condiciones publicadas en saunierduval.es/inconformista-aire, dispondrán de la garantía general para los productos de la marca Saunier Duval y, adicionalmente, de una Garantía Comercial sobre las piezas de repuesto, en los términos y condiciones que se indican en este documento.

1.2. Saunier Duval podrá aplicar la Garantía Comercial directamente o a través de los Servicios de Asistencia Técnica (en adelante, el “SAT”) Oficiales.

2.1. Saunier Duval asumirá el coste de las piezas de repuesto que sea necesario sustituir para subsanar las faltas de conformidad del producto que existieran en el momento de su entrega al usuario final, siempre que se manifiesten en un plazo de CINCO (5) AÑOS a contar desde la entrega. Quedarán excluidos el resto de gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad manifestada (entre otros, gastos de envío, desplazamiento y mano de obra).

2.2. La fecha de entrega deberá acreditarse mediante la factura de compra o de instalación o con el albarán de entrega correspondiente, si este fuera posterior. Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los DOS (2) AÑOS posteriores a la entrega del producto ya existían cuando este se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Transcurridos DOS (2) AÑOS desde la entrega, el usuario deberá probar que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del mismo.

2.3. La aplicación de la Garantía Comercial por parte de Saunier Duval quedará condicionada a que el producto: a) se encuentre en perfecto estado en el momento de su instalación, no habiendo sufrido manipulaciones indebidas, golpes o deterioros; b) haya sido instalado I) por un técnico debidamente autorizado por la administración competente, II) respetando la normativa vigente en el lugar donde se ubique y III) de conformidad con las instrucciones del manual de instalación elaborado por el fabricante; y c) se utilice conforme a los fines para los que ha sido diseñado y fabricado. Su aplicación en otros cometidos domésticos, residenciales o industriales anula la garantía, siendo el único responsable quién así proyecte, instale o utilice el producto.

2.4. La Garantía Comercial es adicional a la Garantía Legal y, por tanto, no afecta a los derechos legales del usuario ante la falta de conformidad del producto con el contrato.

2.5. La aplicación de la Garantía Comercial quedará condicionada al cumplimiento de las condiciones de la Promoción INCONFORMISTA AIRE y de los requisitos descritos en el apartado 3 y, además, a que: a) el producto no haya sido manipulado por personal ajeno a la red de SATs Oficiales de la marca durante el plazo de garantía.

3.1. La garantía se aplicará exclusivamente a los productos adquiridos e instalados en España.

3.2. Estarán expresamente excluidas de la aplicación de toda garantía las faltas de conformidad que sean consecuencia directa o indirecta de: un inadecuado uso del producto; b) un incumplimiento de las indicaciones contenidas en el Libro de Instrucciones, Manual de Usuario, o demás documentación facilitada junto con el producto, respecto a su instalación, mantenimiento o utilización; c) instalaciones defectuosas del producto; d) la falta de mantenimiento y/o sustitución de las baterías necesarias para el funcionamiento del producto por parte del usuario final; e) fallos o deficiencias de los componentes externos al producto que puedan afectar a su correcto funcionamiento; f) la inobservancia de las instrucciones de protección contra heladas; g) causas de fuerza mayor o caso fortuito tales como, entre otros, fenómenos atmosféricos, geológicos, utilización abusiva y supuestos análogos; h) problemas relacionados con alguno de los suministros a los que está conectado el producto (agua, electricidad, gas u otros análogos), tales como un exceso o defecto de presión o voltaje, o el suministro de gas inadecuado; o i) la invasión o entrada en el producto de elementos externos (tales como componentes, sustancias, piedras, suciedad o insectos).

3.3. Quedan asimismo excluidas de toda garantía las partes o piezas que, por su diseño y/o función, tengan un deterioro natural por desgaste y/o degradación en su funcionamiento.

3.4. Se consideran responsabilidad del usuario y, por tanto, excluidos de esta garantía, los costes y gastos necesarios para acceder al producto o a alguno de los elementos de la instalación a la que este está asociado, cuando I) el producto se encuentre instalado en altura, falsos techos, ubicaciones ocultas o situaciones análogas o II) se requiera la retirada o reposición de elementos constructivos u otros análogos.

3.5. Quedan excluidos los gastos de envío, desplazamiento y mano de obra necesarios para subsanar la falta de conformidad manifestada.

4.1. El usuario podrá optar entre solicitar la aplicación de la Garantía Comercial directamente a Saunier Duval o al SAT Oficial, en ambos casos a través de sus respectivos servicios de atención al cliente.

4.2. El SAT Oficial determinará los repuestos que deban ser sustituidos en cada intervención en garantía, comprometiéndose Saunier Duval a que se utilicen repuestos originales de la marca en todas las intervenciones.

4.3. La reparación o sustitución del producto en garantía, o de alguna de sus piezas, no conllevará la ampliación del plazo de garantía, sin perjuicio de la suspensión de los plazos durante el tiempo que transcurra desde la comunicación de la no conformidad hasta su subsanación.

El usuario podrá contactar con Saunier Duval a través de los canales indicados en el sitio web www.saunierduval.es o en el teléfono 910 77 99 11 para formular cualquier sugerencia, duda o reclamación.

Se recomienda al usuario final que antes de utilizar el producto lea cuidadosamente el Libro de Instrucciones y/o el Manual de Usuario y que, en caso de duda, contacte con el SAT Oficial.

Deberás introducir tantos números de serie como unidades componen tu nuevo equipo de aire acondicionado: la unidad exterior y la o las unidades interiores.

En caso de haber más de una unidad exterior, deberás registrar de nuevo el formulario con su número de serie y el de la o las unidades interiores.

La relación de caracteres que forman el número de serie es un código alfanumérico de 28 dígitos. Podrás encontrarlo en unos adhesivos junto a la documentación de los equipos y adicionalmente:

• En la unidad interior: el número de serie está en la parte inferior, en el centro
• En la unidad exterior: lo encontrarás en el lateral derecho del equipo.

El coste de las piezas de repuesto que sea necesario sustituir para subsanar las faltas de conformidad del producto que existieran en el momento de su entrega al usuario final. Quedarán excluidos el resto de gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad manifestada (entre otros, gastos de envío, desplazamiento y mano de obra).

Una vez completes el formulario de solicitud de la promoción, recibirás un email de confirmación donde te guiaremos sobre los pasos a dar para empezar a disfrutar de todas las ventajas de la app MiGo Services.

Si tu instalador ha vinculado tu nuevo equipo con la nube, solo tendrás que descargar y acceder a MiGo Services. Si no lo ha hecho, con unos sencillos pasos previos adicionales podrás hacerlo tú mismo.

El pago se realiza en el plazo aproximado de 120 días a contar desde la fecha en que se acredite el cumplimiento de las condiciones de participación. Los pagos se realizan los días 11 y 26 de cada mes.